Prinsip-prinsip asas yang memandu cara Emas5 menguruskan dan melindungi privasi setiap ahli Malaysia
Emas5 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan. Prinsip "pengumpulan minima" ini memastikan jejak data anda di Emas5 sentiasa dalam kawalan yang munasabah.
Semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform Emas5 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank antarabangsa terkemuka. Ini bermakna setiap butiran yang anda masukkan, dari nama pengguna hingga maklumat pembayaran DuitNow atau TNG eWallet, dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda.
Emas5 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda setujui semasa mendaftar dan menggunakan platform Emas5.
Emas5 komited untuk bersikap telus tentang cara kami menggunakan data anda. Dasar privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Anda berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda, dan kami memberitahu anda dengan jujur.
Emas5 mempercayai bahawa anda patut mempunyai kawalan ke atas data peribadi anda sendiri. Kami memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui akaun anda atau dengan menghubungi sokongan Emas5.
Dasar privasi Emas5 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan berkaitan yang terpakai. Kami mengambil serius kewajipan undang-undang kami sebagai pengendali data yang bertanggungjawab dalam ekosistem digital Malaysia.
Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara Emas5 (emas5.my) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Emas5, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti.
Emas5 memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami – sama ada nama, nombor telefon, alamat e-mel atau butiran pembayaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX – anda berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat tersebut digunakan dan dilindungi.
Dasar Privasi ini ditulis mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengambil kira amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Ia terpakai kepada semua pengguna platform emas5.my tanpa mengira sama ada anda hanya melayari laman web, mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau aktif bermain permainan slot, live casino atau permainan lain yang tersedia di Emas5.
Emas5 bertindak sebagai pengendali data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan atau yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan Emas5 yang berbahasa Melayu sedia membantu melalui Live Chat 24/7 atau e-mel [email protected].
Emas5 mengumpulkan data peribadi daripada anda dalam beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, dan secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap kategori data yang mungkin dikumpulkan oleh Emas5:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, kewarganegaraan | Borang pendaftaran, pengesahan identiti |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun Emas5 |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod deposit/pengeluaran dalam RM | Pemprosesan pembayaran DuitNow, TNG, FPX |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, waktu aktif, permainan kegemaran | Rekod sistem automatik semasa bermain di Emas5 |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, resolusi skrin | Automatik melalui teknologi web standard |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, tetapan paparan, kuki analitik | Kuki pelayar web anda |
Nota Penting: Emas5 tidak pernah mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat dan diperakui bagi kaedah seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Emas5 tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda.
Emas5 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan dibenarkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh Emas5, beserta asas undang-undang yang menyokong setiap penggunaan tersebut:
Untuk mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun Emas5 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan anda dapat log masuk serta menggunakan semua ciri platform dengan lancar.
Untuk memproses deposit melalui DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia anda. Data kewangan digunakan semata-mata untuk tujuan ini dan tidak digunakan untuk apa-apa pun yang lain.
Untuk membolehkan pasukan sokongan Emas5 yang berbahasa Melayu membantu anda apabila anda menghubungi kami melalui Live Chat atau e-mel, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat dan berkesan.
Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan platform Emas5 atau ahli-ahli kami.
Untuk memahami cara ahli menggunakan platform Emas5, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan dan berguna bagi pengguna Malaysia.
Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, permainan baharu di Emas5 dan tawaran istimewa musim perayaan – tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa.
Untuk memantau corak bermain bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan sokongan permainan bertanggungjawab yang sesuai kepada ahli yang memerlukan bantuan.
Emas5 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Ini adalah janji mutlak yang tidak akan kami langgar. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana Emas5 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Emas5 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan yang terbaik untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa. Berikut adalah lapisan-lapisan perlindungan yang kami gunakan:
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Emas5 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan antarabangsa terkemuka.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital termasuk tembok api (firewall), sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses berasaskan peranan.
Hanya kakitangan Emas5 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
Emas5 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Laporan Insiden Keselamatan: Walaupun Emas5 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal daripada risiko siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, Emas5 akan memaklumkan anda dalam masa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
Platform Emas5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan web yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan fungsi tertentu berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Emas5 dan tujuannya:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu – terutamanya kuki penting – mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform Emas5. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.
Sebagai ahli Emas5 dan pengguna platform kami, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi kami. Emas5 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang Emas5 simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dibuat melalui e-mel [email protected] dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh Emas5 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta Emas5 memadam data peribadi anda. Permohonan ini akan dipertimbangkan mengikut kewajipan undang-undang kami yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Apabila anda membantah pemasaran, Emas5 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.
Anda berhak meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi memudahkan pemindahan ke platform lain, tertakluk kepada kesesuaian teknikal.
Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data, anda berhak meminta Emas5 untuk mengehadkan pemprosesan data anda buat sementara waktu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permohonan bertulis kepada kami di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda. Emas5 akan membalas dalam masa 30 hari dari tarikh menerima permohonan anda.
Emas5 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh yang relevan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Emas5 amat serius dalam melindungi privasi dan keselamatan individu di bawah umur. Platform Emas5 adalah semata-mata untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Emas5 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami komited untuk memaklumkan anda apabila berlaku perubahan yang material.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Emas5 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan sokongan Emas5 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan segera.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi ke [email protected] – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel untuk penjadualan keutamaan.
Cara paling pantas untuk mendapat jawapan segera – ejen berbahasa Melayu kami sedia membantu setiap masa tanpa henti.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada keseluruhan rangka perundangan Emas5 yang merangkumi juga Terma & Syarat dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda membaca ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama untuk pemahaman yang menyeluruh tentang komitmen Emas5 kepada ahlinya.
Ramai pemain Malaysia yang ragu-ragu untuk mendaftar dengan platform hiburan dalam talian bukan kerana mereka tidak mahu bermain – tetapi kerana mereka tidak pasti sama ada maklumat mereka selamat. Di Emas5, kami faham kebimbangan ini dan itulah sebabnya kami melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan dan penulisan dasar privasi yang jelas dan telus.
Setiap kali anda deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX, setiap kali anda log masuk untuk bermain Moon Princess, Thor Hammer, Cobra Queen atau slot kegemaran anda – data anda dilindungi oleh lapisan keselamatan yang tidak berbeza daripada yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Lebih daripada 800,000 ahli Malaysia telah mempercayai Emas5 dengan maklumat peribadi mereka, dan kepercayaan ini tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data – dari cara ia dikumpulkan hingga berapa lama ia disimpan – mengutamakan kepentingan dan privasi anda. Daftar percuma hari ini dan biarkan Emas5 buktikan bahawa privasi anda sememangnya selamat di sini.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Emas5 berkaitan privasi dan perlindungan data
Halaman lain yang relevan untuk anda semak bersama Dasar Privasi ini